Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng

Trang pháp lý này trình bày rõ quyền, trách nhiệm và phạm vi sử dụng hợp lệ của nền tảng euro88.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của người dùng
euro88 Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Các yêu cầu liên quan đến tài khoản sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trong phiên chat.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề xác minh danh tính, thay đổi thông tin cá nhân hoặc yêu cầu lịch sử giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản euro88 được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trên hệ thống mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Liên hệ người chịu trách nhiệm

Mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu đều có thể gửi trực tiếp đến bộ phận pháp lý qua kênh email chính thức của euro88.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng tại Việt Nam thường đặt ra về quyền lợi, dữ liệu cá nhân và điều kiện sử dụng nền tảng euro88.

Việc truy cập hợp lệ hay không phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho các vùng mà luật địa phương cho phép.

Không. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập hay mã PIN ví điện tử của bạn. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác nhận trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc kênh live chat tiếng Việt. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo được xem là đồng ý với điều khoản mới.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email. Chuẩn bị mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn quản lý hoặc tắt cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.